Dar de baja la cuenta

En este artículo, te explicamos el proceso para dar de baja tu cuenta en Webered y qué implica esta decisión.

Además, te sugerimos alternativas para no perder completamente el acceso a tu información y servicios.

¿Cómo dar de baja una cuenta en Webered?

El proceso para dar de baja una cuenta en Webered varía según el método de pago seleccionado. Método prepago o Suscripción

- Método Prepago

Si optaste por el método prepago (pagando por anticipado 3, 6 o 12 meses), no necesitás realizar ninguna acción; la baja se procesará automáticamente al finalizar el período contratado. El proceso de baja automático es el siguiente:

1er etapa: Vencimiento de la cuenta
- Una vez vencida la cuenta, el sitio web (o Tienda online) continuará siendo accesible al público, con todas las funciones del plan aún activas, ventas, contactos, emails automáticos, etc.
- Las funciones del panel del control estarán totalmente inhabilitadas. Solo se podrá ingresar al panel de control para hacer el pago y reactivar tu cuenta.
2da etapa: Suspensión de la cuenta
- Transcurridos 30 días después de la fecha de vencimiento, la cuenta quedará en estado suspendida.
- Durante este tiempo, no será accesible al público, tu sitio web o tienda estará offline.
- Las funciones del panel del control estarán totalmente inhabilitadas. Solo se podrá ingresar al panel de control para hacer el pago y reactivar tu cuenta.
3er Etapa : Baja definitiva
- Si la cuenta permanece suspendida por más de 30 días, se dará de baja definitivamente.

- Metodo Suscripción

Por otro lado, si estás suscripto mediante pagos recurrentes (suscripción), deberás ingresar al panel de control para cancelar la renovación automática para que no se realicen nuevos cobros. Pasos para cancelar tu suscripción deberás seguir los siguientes pasos:

Ingresá a tu cuenta:
- Iniciá sesión en Webered con tus credenciales.
Accedé a la configuración:
- Hacé clic en el menú doonde figura tu nombre de usuario (icono de usuario) ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Seleccioná "Planes y Precios":
- Dentro de las opciones de planes, podrás ver tu plan actual seleccionado.
Cancelá la sucripción:
- Dentro del cuadro correspondiente al plan actual encontrarás una opción que dice Cancelar suscripcion. Hacé clic allí.
- Se te pedirá confirmar tu decisión. Te recomendamos leer atentamente la advertencia sobre la pérdida de datos.
Confirmación:
- Una vez confirmada la baja, recibirás un email con los detalles del proceso y la fecha de suspensión.

¿Qué implica dar de baja una cuenta?

Esto significa que se eliminarán de forma irreversible todos los datos asociados, incluyendo:
- Fotos e imágenes de productos.
- Textos de tu tienda (descripciones, categorías, configuraciones).
- Información de ventas, contactos y estadísticas.
Este proceso no se puede revertir, y la información no podrá ser recuperada.

¿Alternativas a la baja?

Si estás considerando dar de baja tu cuenta por motivos económicos o porque no la necesitás en este momento, te sugerimos:

Cambiarte a un plan inferior:

Webered ofrece planes más económicos que podés elegir para reducir tus costos mientras mantenés tu cuenta activa.
Durante este período, tu información y configuraciones permanecerán intactas, y podrás reactivar un plan más avanzado cuando lo necesites.

¿Cómo cambiarte a un plan inferior?

Ingresá a tu cuenta:
- Iniciá sesión en Webered con tus credenciales.
Accedé a la configuración:
- Hacé clic en el menú doonde figura tu nombre de usuario (icono de usuario) ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Seleccioná "Planes y Precios":
- Dentro de las opciones de planes, podrás ver tu plan actual seleccionado.
Elegí el plan que mejor se adapte a tus necesidades actuales.
- Seleccioná el método de pago preferido, Prepago por 3, 6 o 12 mesos, o Suscripción mensual por débito automático
Confirmá el cambio.

Esperamos que esta información te sea útil. Si tenés dudas o necesitás asistencia, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

¡Contactanos a través del chat o escribinos a soporte@webered.com!